Navigation
Sweden
Log ind
EuroBonus Shop

Privatlivspolitik

Hvem er personoplysninger ansvarlig for behandling af dine personligeoplysninger?

Det svenske selskab Awardit CLS (“Awardit CLS”) er ansvarlig for personoplysninger for nogle af de persondatabehandlinger, der finder sted i forbindelse med dit skift af SAS EuroBonus Shop (“Butiken”) og er således ansvarlig for en sådan behandling. i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesforskrifter. Du kan læse mere om, hvordan Awardit CLS behandler dine personoplysninger nedenfor.

Awardit CLS AB
Gamlestadsvägen 2
415 02 Göteborg
Sverige

Selskabsregister: Bolagsverket/Swedish Companies Registration Office
Selskabets registreringsnummer: 556578-1571
Momsregistreringsnummer: SE556578157101

Det svenske firma, SAS EuroBonus AB (“SAS EB”) er ansvarlig for persondatabehandling, der finder sted i forbindelse med, at du får adgang til Butikken, din betaling af dit onlinekøb med EuroBonus-point samt design og administration af din brugerkonto For yderligere information om, hvordan SAS EB behandler dine personoplysninger i forbindelse med brugen af ​​Butikken, henviser vi til SAS EB's privatlivspolitik for Eurobonus-medlemmer.

Hvor opbevarer vi dine oplysninger?

De oplysninger, som vi indsamler om dig, lagres inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”), men kan også overføres til og anvendes i et land uden for EØS. En sådan overførsel af dine personlige oplysninger udføres i overensstemmelse med gældende lovgivning.

For overførsler uden for EØS anvender Awardit CLS standardkontraktbestemmelser og værn til beskyttelse af privatlivets fred for lande uden en EU-afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Hvem har adgang til dine oplysninger?

Dine oplysninger kan deles inden for Awardit group. Crossroads Loyalty Solutions ApS agerer kun som behandler af dine personlige oplysninger og anvender de personlige oplysninger på vegne af det svenske selskab.

Vi formidler, sælger eller udveksler aldrig dine personlige oplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring uden for Awardits group. Personlige oplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun til at betjene dig. Under hver navngiven proces nedenfor kan du finde de enkelte kategorier af tredjeparter.

Hvilket gyldigt retsgrundlag er der for anvendelse?

Ved hver specifik anvendelse af personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig, vil vi informere dig om, hvorvidt indsamling af dine data er baseret på et lovmæssigt krav eller for at indgå et kontraktforhold, og om det er obligatorisk at oplyse dine personlige oplysninger og mulige konsekvenser, hvis du vælger det fra.

Hvad er dine rettigheder?

Retten til adgang:

Du har til enhver tid ret til at få oplyst, hvilke personlige oplysninger vi har registreret om dig. Kontakt Awardit, så sender vi dine personlige oplysninger via vores kontaktformular.

Retten til at overføre data:

Når Awardit anvender dine personlige oplysninger elektronisk, efter dit samtykke eller i henhold til en aftale, har du ret til at få sendt en kopi af dine data på en struktureret og almindelig måde samt i et maskinlæsbart format til enten dig eller anden part. Det gælder kun de personlige oplysninger, du har givet os.

Retten til at korrigere data:

Du har ret til at anmode om at få dine personlige oplysninger rettet, hvis de er ukorrekte, herunder ret til at gøre ufuldstændige oplysninger fyldestgørende.

Har du en brugerkonto på Butikken kan du selv rette dine personlige oplysninger på dine egne konto- og medlemssider.

Retten til at slette data:

Du har til enhver tid ret til at få slettet de personlige oplysninger, som Awardit benytter, undtagen i følgende situationer:

  • Du har en uafklaret sag hos kundeservice
  • Du har en åben bestilling, som endnu ikke er afsendt eller kun delvis afsendt
  • Du har et økonomisk mellemværende med Awardit, uanset betalingsmåde
  • Du er under mistanke for at have eller har misbrugt vores serviceydelser inden for de sidste fire år
  • Din gæld er videresolgt til tredjepart inden for de seneste tre år eller inden for et år for afdøde kunder
  • Din kreditansøgning er blevet afvist inden for de seneste tre måneder

Hvis du har foretaget et køb, beholder vi dine personlige oplysninger i forbindelse med din transaktion af hensyn til bogføringsreglerne

Din ret til at modsætte dig anvendelse baseret på legitime interesser:

Du har ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger, der er baseret på Awardits retmæssige interesser. Awardit fortsætter ikke med at anvende dine personlige oplysninger, medmindre vi kan påvise en saglig grund til deres anvendelse, som tilsidesætter dine ønsker og rettigheder og/eller på baggrund af lovmæssige krav.

Din ret til at modsætte dig direkte markedsføring:

Du har ret til at modsætte dig direkte markedsføring, herunder profilanalyse til direkte markedsføringsformål. Du kan framelde dig direkte markedsføring ved at følge instruksen i den enkelte markedsføringsmail.

Retten til at klage til en tilsynsmyndighed:

Hvis du mener, at Awardit behandler dine personlige oplysninger på en ukorrekt måde, kan du kontakte kundeservice på via vores kontaktformular. Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet.

Retten til begrænset anvendelse:

Du har ret til at anmode om begrænset anvendelse af dine personlige oplysninger hos Awardit under følgende omstændigheder:

  • Hvis du gør indsigelse mod anvendelse baseret på Awardits retmæssige interesser, skal Crossroads begrænse al anvendelse af de pågældende personlige oplysninger, mens det kontrolleres, om vores legitime interesser går forud for dine.
  • Hvis du mener, at dine personlige oplysninger er ukorrekte, skal Awardit begrænse al anvendelse af de pågældende data, mens rigtigheden af disse personlige oplysninger kontrolleres.
  • Hvis behandlingen er uretmæssig, kan du modsætte dig sletning af dine personlige oplysninger og i stedet anmode om begrænset anvendelse af dine personlige oplysninger

Hvis Awardit ikke længere har brug for dine personlige oplysninger, men de er påkrævede for at kunne gøre et lovmæssigt krav gældende.

Hvordan kan du udøve dine rettigheder?

Vi tager databeskyttelse meget alvorligt, og derfor håndterer vores kundeservicemedarbejdere altid dine forespørgsler i henhold til ovennævnte rettigheder. Du kan altid kontakte kundeservice via vores kontaktformular.

Opdateringer af vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger:

Der kan være behov for, at vi opdaterer vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger. Den seneste udgave af vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Vi vil meddele alle vigtige ændringer i vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger, for eksempel ændringer af årsagerne til hvorfor vi anvender dine personlige oplysninger, hvem der er ansvarlig eller dine rettigheder.

Onlineshopping

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?

Vi anvender dine personlige oplysninger til at administrere dit onlinekøb hos Butikken, når vi skal behandle dine bestillinger og returneringer via vores onlinetjenester og sende dig meddelelser om leveringsstatus eller eventuelle leveringsproblemer med dine varer.

Vi anvender dine personlige oplysninger til at administrere dine betalinger, hvis du betaler med andet end Euro Bonus-point.

Vi anvender også dine oplysninger til at håndtere produktklager og produktgarantier.

Dine personlige oplysninger anvendes til at identificere dig og sikre, at du er myndig og må shoppe online og til at bekræfte din adresse over for eksterne partnere.

Vi kan eventuelt foretage en analyse, herunder af din betalingshistorik og kreditvurderinger, for at finde frem til, hvilke betalingsmåder du kan vælge.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger:

  • Kontaktoplysninger som navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
  • Betalingsoplysninger og betalingshistorik
  • Ordreoplysninger
  • IP-adresse

Hvis du har en brugerkonto, anvender vi også dine personlige oplysninger, som du har givet os i forbindelse med kontooprettelse og medlemsskab:

  • ID for din konto og dit medlemsskab
  • Købshistorik

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Dine personlige oplysninger, som videresendes til tredjepart, anvendes kun til at tilbyde dig ovennævnte tjenester, til at virksomheder kan få bekræftet din adresse, kommunikationsbureauer kan sende din ordrebekræftelse, og at lager og distributører kan udføre levering af din bestilling. Udbydere af betalingsservice for din betaling. Kreditvurderingsbureauer for tjek af ID og kreditværdighed samt gældsinddrivelsescentre.

Vær opmærksom på, at mange af disse modtagerfirmaer har en uafhængig ret eller forpligtelse til at behandle dine personlige data.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?

Anvendelse af dine personlige oplysninger er en forudsætning for, at Awardit kan yde dig den rette kundeservice, administration og levering af dine produkter.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er aktiv kunde.

Direkte Markedsføring

Hvorfor bruger vi dine personlige oplysninger?

Vi bruger dine personlige oplysninger til at sende dig kampagnetilbud via e-mail, sms, telefon eller almindelig post.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger:

  • Kontaktoplysninger som e-mailadresse, telefonnummer og postnummer
  • Om du ønsker nyt om vores kids-sortiment (hvis du vælger at oplyse det)
  • Køn (hvis du vælger at oplyse det)
  • Hvilke produkter og tilbud du har klikket på

Hvis du har en brugerkonto, anvender vi også dine personlige oplysninger, som du har givet i forbindelse med kontoen og dit medlemsskab, herunder:

  • Navn
  • Adresse
  • Købshistorik
  • Hvordan du har navigeret og klikket på vores hjemmeside

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Oplysninger videresendt til tredjepart anvendes kun for at servicere dig, af mediebureauer og tekniske leverandører ved distribution af fysisk og digital direkte markedsføring.

Vi formidler, sælger eller udveksler aldrig dine personlige oplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring uden for Awardit group.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?

Anvendelse af dine personlige oplysninger er baseret på dit samtykke, når du accepterer direkte markedsføring. Bortset fra markedsføring i papirversion, og e-mail af informativ karakter, som sendes til dig i henhold til markedsføringslovgivningen.

Din ret til at tilbagekalde dit samtykke:

Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til anvendelse af dine personlige oplysninger og i forhold til direkte markedsføring.

Hvis du vælger det, kan Awardit ikke længere sende dig direkte markedsføringstilbud eller information baseret på dit samtykke.

Du kan framelde dig direkte markedsføring ved at følge instruksen i hvert enkelt markedsføringsopslag.

Kundeservice

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?

Vi anvender dine personlige oplysninger til at administrere dine forespørgsler, håndtere klager og garantisager for produkter og teknisk support via e-mail, ev. chat-funktion, telefonisk og via de sociale medier.

Vi anvender også dine personlige oplysninger til at kontakte dig, hvis der opstår et problem med din bestilling.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi anvender alle de oplysninger, du giver os, herunder følgende kategorier:

  • Kontaktoplysninger som navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
  • Fødselsdato
  • Betalingsoplysninger og betalingshistorik
  • Kreditoplysninger
  • Ordreoplysninger
  • Konto- eller medlemsnummer
  • Al korrespondance om en eventuel sag

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Personlige oplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun med det formål at betjene dig som beskrevet ovenfor.

Hvilken ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?

Anvendelse af dine personlige oplysninger er baseret på Awardits retmæssige interesser.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger i 12 måneder.

Din ret til at modsætte dig anvendelse af personlige oplysninger baseret på retmæssige interesser:

Du har ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger, der er baseret på Awardits retmæssige interesser. Awardit fortsætter ikke med at anvende dine personlige oplysninger, medmindre vi kan påvise en saglig grund til deres anvendelse, som tilsidesætter dine ønsker og rettigheder og/eller på baggrund af lovmæssige krav.

Konkurrence

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?

Vi anvender dine oplysninger, når du deltager i en konkurrence i Butikken. Personlige oplysninger anvendes af Awardit til at kontakte deltagerne omkring konkurrencen, før og efter en begivenhed, for at identificere konkurrencedeltagerne, til at kontakte vinderne og til at levere og følge op på levering af præmier.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger:

  • Kontaktoplysninger som navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
  • Oplysninger sendt i forbindelse med konkurrencen

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Oplysninger videresendt til tredjepart anvendes kun til at tilbyde dig de ovennævnte tjenester og af transportører til levering af dine præmier.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at behandle dine personlige oplysninger?

Anvendelse af dine personlige oplysninger er baseret på dit samtykke, når du vælger at deltage i en konkurrence.

Din ret til at tilbagekalde dit samtykke:

Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til anvendelse af dine personlige oplysninger. Hvis du gør det, kan Awardit ikke tilbyde dig de ovennævnte tjenester.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine personlige oplysninger i 45 dage, efter konkurrencen er slut.

Udvikling og Forbedring

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?

Vi anvender oplysninger til at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og systemer til alle vores kunder. Til dette formål analyserer vi ikke dine oplysninger på individuelt niveau – al anvendelse vil være baseret på pseudonymiseret data.

Dette omfatter analyser for at gøre vores tjenester mere brugervenlige, f.eks. ved ændring af brugerfladen for at forenkle informationsstrømmen eller for at fremhæve funktioner, der ofte bruges af vores kunder via vores digitale kanaler, og til at forbedre IT-systemer og generelt øge sikkerheden for vores brugere og kunder.

Analysen anvendes også til at udvikle og konstant forbedre den logistiske strøm af varer til at forudbestemme køb, lagerbeholdning og leveringer samt vores ressourcekapacitet set ud fra et bæredygtighedssynspunkt ved effektivisering af bestillinger og planlægning af leveringer.

Derudover anvender vi oplysningerne til planlægning af etablering af nye butikker og lagre og forbedring af vores produktsortiment.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi anvender følgende kategorier af dine personlige oplysninger, hvis du har valgt at oplyse dem til os:

  • kundenummer
  • land
  • kontoindstillinger

Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger, hvis du har foretaget en bestilling:

  • rdrehistorik
  • leveringsoplysninger
  • betalingshistorik

Vi anvender også følgende kategorier af personlige oplysninger, der er forbundet med cookies:

  • klik-historik
  • navigations- og browsinghistorik

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Personlige oplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun med det formål at betjene dig som beskrevet ovenfor. Vi bruger webanalysebureauer til at analysere vores kunders adfærd online på et overordnet niveau.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?

Anvendelse af dine personlige oplysninger, så vi kan udvikle og forbedre vores tjenester og produkter, er baseret på vores retmæssige interesse.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger i 24 måneder.

Din ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger:

Du har ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger, som er baseret på Awardits retmæssige interesse, ved at kontakte os via vores kontaktformular. Dernæst vil din konto blive slettet, og vi vil ikke længere kunne tilbyde dig vores tjenester.

Lovmæssige forpligtelser

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?

Vi anvender dine personlige oplysninger for at opfylde vores forpligtelser i forbindelse med lovgivning, retskendelser og myndighedsbeslutninger.

Dette omfatter brugen af dine personlige oplysninger til indsamling og kontrol af regnskabsoplysninger ved overholdelse af regnskabsregler.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi anvender følgende kategorier inden for personlige oplysninger:

  • kundenummer
  • rdrenummer
  • navn
  • postadresse
  • transaktionsbeløb
  • transaktionsdato

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Dine oplysninger bliver delt inden for Awardit group.

Vi deler dine personlige oplysninger med IT-virksomheder, der tilbyder regnskabssystemer.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?

Anvendelsen af dine personlige oplysninger er nødvendig, for at Awardit skal kunne opfylde sine lovmæssige forpligtelser.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger i overensstemmelse med den danske regnskabslov.

Forebyggelse af misbrug og kriminalitet

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?

Vi anvender dine personlige oplysninger til forebyggelse af skade og for at sikre, at vores vilkår og betingelser overholdes, samt til at opdage og forhindre misbrug af vores tjenester.

Dine personlige oplysninger vil blive anvendt til at forebygge og undersøge misbrug af vores tjenester online samt skader og bedrageri ved analysering af adfærd i forbindelse med online-shopping.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger:

  • kontaktoplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
  • kundenummer
  • rdrehistorik
  • leveringsoplysninger
  • betalingshistorik

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

De personlige oplysninger, der videregives til tredjepart, anvendes kun til de ovennævnte formål. Vi deler dine personlige oplysninger med virksomheder med henblik på rapportering af afvigelser.

Hændelser og bedrageri kan blive delt med forsikringsselskaber, myndigheder eller lokale og globale retshåndhævelsesmyndigheder til videre efterforskning. Vær opmærksom på, at disse modtagere vil have en uafhængig ret eller forpligtelse til at anvende dine personlige oplysninger.

Hvilket gyldigt retsgrundlag er der for anvendelse af dine personlige oplysninger?

Ved forebyggelse af misbrug af vores tjeneste er anvendelse af dine personlige oplysninger baseret på vores retmæssige interesser.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe vi har brug for at forebygge og/eller rapportere potentielt bedrageri og andre lovovertrædelser.

Din ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger:

Du har ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger, som er baseret på Awardits retmæssige interesse, ved at kontakte os via vores kontaktformular. Dernæst vil din konto blive slettet, og vi vil ikke længere kunne tilbyde dig vores tjenester.

Cookies

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer eller mobilenhed, hvorfra der hentes oplysninger ved efterfølgende besøg. Hvis du benytter dig af vores tjenester, antager vi, at du accepterer brugen af cookies.

Hvordan bruger vi cookies?

Vi gør eksempelvis brug af midlertidige session cookies, til at tjekke, om du er logget på, eller om du lægger en vare i din shoppingbag.

Vi benytter både førsteparts- og tredjeparts-cookies til at indsamle statistik og brugerdata i samlet eller individuel form med analyseværktøjer for at optimere vores hjemmeside og præsentere dig for relevant markedsføringsmateriale.

Nogle tredjeparts-cookies er indstillet af tjenester, der vises på vores sider, men som ikke kontrolleres af os. De indstilles af sociale medieudbydere, såsom Twitter, Facebook og Vimeo, og måler brugernes evne til at dele indhold på deres hjemmeside, hvilket er indikeret via deres respektive ikon.

Vi benytter også tredjeparts-cookies, som udfører tværgående tracking på forskellige sider, så vi kan markedsføre os over for dig via andre hjemmesider/kanaler.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi forbinder kun dit cookie-ID til dine personlige oplysninger, som er sendt og indsamlet i forbindelse checkout.

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Oplysninger, som videresendes til tredjepart, anvendes kun til at tilbyde dig de ovennævnte tjenester, af analyseværktøj til indsamling af statistik til optimering af vores hjemmeside og til at præsentere dig for relevant materiale.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at behandle dine personlige oplysninger?

Vi forbinder kun dine cookies til dine personlige oplysninger baseret på vores retmæssige interesse.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Awardit opbevarer ikke dine personlige oplysninger. Du kan nemt slette cookies fra din computer eller mobile enhed via din browser. Se, hvordan du håndterer og sletter cookies, under hjælpefunktionen i din browser. Du kan vælge at deaktivere cookies eller modtage en besked, hver gang en ny cookie sendes til din computer eller mobile enhed. Bemærk, at du ikke kan benytte og drage fordel af alle funktionerne, hvis du vælger at deaktivere cookies.